Tras precisar que el centro Juan XXIII no es miembro de AMRTE, el presidente de esta entidad, patronal de las residencias de ancianos privadas, criticó, sin embargo, que el caso haya salido a la luz a través de un vídeo grabado con cámara oculta por una cadena de televisión. Según Fernandez Cid, el tratamiento mediático que se le ha dado al centro es "lamentable y alarmista". "Indudablemente la residencia se debiera haber cerrado antes, pero este tipo de noticias y con ese tratamiento lo que hacen es escandalizar a todo el mundo, mezclar churras con merinas y dar la idea de que todo el sector trabaja así, cuando no es así", objetó Fernández Cid.
En cualquier caso, admitió que "en el pasado ocurrieron cosas terribles" y que "hoy en día, se da, porque de hecho está ahí" pero "gracias a Dios es un mínimo porcentaje de lo que pueda estar pasando en la realidad, entre otras cosas porque la gente ya está muy sensibilizada de que hay que hacer las cosas bien y lo denuncian inmediatamente".
Fernández Cid apuntó, además, que en el caso de la residencia Juan XXIII "llueve sobre mojado" pues "ya había tenido algún problema con la Justicia en el pasado" que derivó en el cierre de un centro en Ciempozuelos.