Un portavoz de Metro ha explicado que han desalojado el tren para comprobar si realmente había una persona dentro del túnel ya que se habían escuchado gritos que parecían proceder del interior, algo que se ha comprobado que no era cierto.
Este incidente ha provocado que se tuviera que dar marcha al tren hasta Diego de León para que viniera otra unidad a recoger a los pasajeros y el servicio ha estado interrumpido durante unos 10 minutos pero ya se ha restablecido la circulación.