La Comunidad registró 14.000 reclamaciones contra la facturación eléctrica estimada

El Gobierno de la Comunidad de Madrid ha recibido con satisfacción la decisión del Ministerio de Industria de volver al sistema de facturación bimestral de las compañías eléctricas con lectura real, no estimada, según ha anunciado este jueves el vicepresidente, consejero de Cultura y Deporte y portavoz, Ignacio González.

En ese sentido, González, quien ha recordado que el Gobierno regional se opuso en todo momento a este sistema de facturación, ha destacado que el Ejecutivo regional se felicita por esta decisión, que acaba con un sistema que propiciaba situaciones de vulneración de los derechos de los consumidores.

En los tres últimos años, la Dirección General de Consumo registró más de 14.000 reclamaciones y atendió más de 20.000 consultas relacionadas con la facturación y el sistema de estimación del consumo. No en vano, las reclamaciones relacionadas con este sector aumentaron un 1.263 por ciento en 2009, coincidiendo con el cambio de normativa impulsado por el anterior Gobierno socialista. A ello hay que añadir las innumerables consultas que sobre este asunto que han realizado los ciudadanos a la Dirección General de Consumo y que han sido resueltas a través de correo electrónico y telefónicamente.

Madrid, contra la estimación
En enero de 2009, la Comunidad de Madrid ya abrió un expediente informativo para investigar las causas del aumento de reclamaciones, que derivó posteriormente en tres expedientes sancionadores, abiertos en marzo de 2011. Por otra parte, durante todos estos años, la Dirección General de Consumo ha mantenido numerosas reuniones con las distintas empresas del sector con el fin de conseguir que la factura sea más clara, ya que los términos de facturación resultan incomprensibles para la gran mayoría de consumidores.

Tras la incoación de los expedientes sancionadores y antes del anuncio del Gobierno sobre la próxima reforma normativa para evitar la estimación, las empresas habían manifestado a la Dirección General de Consumo su intención de facturar por consumos reales.