MDO | Lunes 09 de enero de 2012
El Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112 atendió 5,6 millones de llamadas de emergencias en 2011. Estas cifras suponen un aumento del 1,4 % respecto a 2010.
La mayoría de las llamadas recibidas ha estado relacionada con Sanidad y Seguridad, seguidas de aquellas que trataban sobre asuntos de tráfico, incendios y rescates. En total un 45 por ciento del total de los avisos al 112 estaba relacionado con Sanidad y un 31% correspondió a Seguridad.
Respecto a los expedientes tramitados, los relacionados con alguna enfermedad han superado los 143.000, seguidos por más de 96.000 consultas informativas y 66.000 por dolores no traumáticos. En cuanto a las llamadas por agresión se han producido casi 39.500 mientras que los avisos por accidente han superado los 39.000.
Por meses, las estadísticas son similares a las registradas en 2010, a excepción de los datos de la celebración de la JMJ en agosto, que habitualmente es el mes con menos actividad en la región. Debido a este evento se produjo un aumento de más de 56.000 llamadas respecto a las 400.000 del mismo mes en 2010.
En el resto del año, septiembre fue el mes en el que se registraron más llamadas (518.349), seguido de junio (483.400) y julio (482.310). Los meses con menos demanda fueron febrero (424.980 llamadas), noviembre (449.800) y abril (453.350).
Durante la celebración de la Jornada Mundial de la Juventud la región madrileña acogió a un millón y medio de personas de todo el mundo. En ese período, el 112 recibió más de 106.000 llamadas, de las cuales 1.565 estaban relacionadas con incidentes de la JMJ. Los avisos por lipotimia fueron los más numerosos con un total de 622, otros 110 fueron por dolores no traumáticos, 140 por pérdida de consciencia y 73 por exposición al calor.
El Centro de Emergencias aumentó un 10 por ciento su plantilla durante la celebración de la JMJ, y ofreció a los peregrinos, además de atención telefónica de emergencia, un servicio de teletraducción en 80 idiomas y atención especial para personas con discapacidad auditiva.