El Ayuntamiento de Alcobendas apuesta por la administración electrónica con la implantación de otros 17 nuevos trámites que puede realizar el vecino a través de la web municipal, sin necesidad de acudir a las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana.
Este nuevo impulso en la renovación de los contenidos de la web pone a disposición del internauta servicios tan novedosos y útiles como un
Plano-Callejero on-line, el nuevo
servicio de Portal Voz, la suscripción a varios contenidos mediante canales RSS o un bloque de trámites relacionados con procesos de pagos que se podrán realizar con total seguridad a través de internet.
El
Plano-Callejero on-line era un servicio muy demandado por los ciudadanos debido a que las herramientas existentes hasta ahora en Ifacenternet mostraban numerosos errores. El Sistema de Información Geográfica de la ciudad se actualiza a diario y muestra con exactitud todas las calles y edificios. Gracias a un buscador podremos localizar los equipamientos municipales con información útil y detallada, medir distancias, áreas, entre otros aspectos. Asimismo, con el nuevo
servicio de Portal Voz la web municipal garantiza una mayor accesibilidad. Haciendo clic en el icono superior derecho, en forma de altavoz, los contenidos de la web se escuchan y facilitan una accesibilidad a la información a las personas que tienen una discapacidad visual.
La puesta en funcionamiento de varios
canales RSS favorece una mayor transparencia y difusión en la información que reciben los ciudadanos. La suscripción a estos canales hará posible que un ciudadano o una empresa pueda conocer las últimas noticias sobre Alcobendas, la oferta pública de empleo, las actividades de la agenda, los cursos o conocer el estado de un proceso de contratación pública.
17 trámites
El nuevo bloque de 17 trámites electrónicos posibilita, por primera vez, los procesos de pago con total seguridad en Internet y garantizando los derechos sobre datos personales. Desde ahora, el ciudadano podrá de manera telemática participar en una oferta pública de empleo, reservar un espacio en la vía pública para una mudanza o para la instalación de un contenedor de escombros. Con este nuevo impulso de la Administración Electrónica a través de la web municipal se pueden realizar ya 48 trámites por Internet frente a los 9 posibles al inicio de la pasada legislatura.
Desde 2007 hasta finales de 2010 se han realizado 15.381 trámites on-line a través de la web. Además de éstos, se han realizado más de 32.000 reservas deportivas en 2010. La web municipal tuvo 1.300.000 visitas durante el año pasado.
Contenidos relevantes en el móvil
La renovación en la web municipal se complementa con la puesta en marcha de los contenidos más relevantes del portal a través de las conexiones realizadas desde un móvil. Por primera vez, los contenidos más utilizados de la web se adaptan al móvil para facilitar su acceso y su navegación. El sistema ha contemplado el 90 por ciento de los tipos de móviles existentes en la actualidad. El usuario dispondrá de un menú muy fácil y cómodo desde el que acceder a la página principal, al directorio de equipamientos municipales y gestionar una reserva deportiva. La pestaña 'Home' muestra en formato acordeón las noticias, cursos, agenda, ofertas de empleo público y la sección del perfil del contratante.
En el Directorio, el vecino encontrará el nombre del equipamiento, su dirección, teléfono, e-mail y si dispone de oficina del Servicio de Atención Ciudadana. Pulsando el icono del teléfono o del e-mail podrá realizar una llamada directamente o enviar un correo electrónico. La sección de Reservas Deportivas mantiene las mismas funcionalidades que accediendo a través de un ordenador. El acceso es mediante la Tarjeta de Alcobendas y permite el pago con el saldo del monedero o con tarjeta bancaria e incluye la opción de enviar la confirmación de la reserva a un correo electrónico.