MDO/E.P. | Martes 19 de octubre de 2010
La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha exigido al Gobierno de la Nación que elimine la facturación por consumo eléctrico estimado tras recibir más de 14.000 reclamaciones desde enero de 2009.
El Gobierno regional ha reiterado que el Ministerio de Industria impuso la facturación mensual con el objetivo de camuflar la subida real de la electricidad de los últimos años, por lo que le pide ahora que obligue a las compañías a hacer las facturas más claras, respetando, "como marca la ley, el derecho de los consumidores a obtener una información suficiente y asequible sobre los conceptos que les están cobrando".
Así lo ha destacado la directora general de Consumo, Carmen Martínez de Sola, en la jornada informativa sobre suministros eléctricos, empresas comercializadoras y protección al consumidor desarrollada en el Círculo de Bellas Artes. Allí, representantes de las principales empresas distribuidoras y comercializadoras del sector eléctrico han debatido sobre la nueva normativa y su repercusión en los derechos de los consumidores.
Martínez de Sola ha recordado que desde que comenzó el proceso de liberalización del servicio eléctrico se han registrado sólo en la Comunidad más de 14.000 reclamaciones sobre este asunto. El año pasado se recibieron el 42,19 por ciento del total de quejas. En este sentido, ha señalado que ya se han firmado los primeros expedientes sancionadores a las empresas que han vulnerado los derechos de los consumidores.
Según datos regionales, el recibo de la luz ha aumentado al consumidor medio en los últimos años dos años más de un 27 por ciento. "Si el Ministerio de Industria fuera una empresa y no una Administración pública, se enfrentaría a un expediente sancionador de Consumo que podría alcanzar los 250 millones de euros por incurrir en información insuficiente al consumidor y publicidad engañosa al anunciar subidas medias del 4 por ciento, cuando en realidad han sido muy superiores", ha señalado la directora general.
La exposición realizada por la Dirección General de Consumo durante la Jornada se quejaba también del "galimatías" de la factura por los diferentes conceptos no explicados que contenía y criticaba especialmente la factura estimada con el argumento de que los consumidores "que son los últimos en enterarse, no son bancos y no tienen por qué prestar dinero a las eléctricas ni a Hacienda",
"Las comercializadoras eléctricas son tiendas de luz. Si cualquier compañía presentara este tipo de este tipo de factura se enfrentaría a una importante sanción. Y nadie quiere ser una tienda que tenga muy enfadados a sus clientes", ha apostillado Martínez de Sola.
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