La conductora del turismo, una mujer de unos 40 años, ha tenido que ser rescatada por los bomberos de la Comunidad de Madrid. Su estado es grave, con un traumatismo torácico y una fractura de codo. Aun así, se encuentra fuera de peligro y ha sido traslada por un helicóptero al Hospital 12 de Octubre.
Los sanitarios han atendido a otras trece personas que se viajaban en el autobús y han sido trasladados a varios hospitales de Móstoles, Alcorcón y Puerta del Hierro.A las 16.00 horas el tramo de carretera donde ha ocurrido el accidente se encontraba cortado y está siendo regulado por la Guardia Civil de Tráfico.