MDO/E.P. | Martes 19 de enero de 2010
El Ayuntamiento de Las Rozas ha organizado un taller de 'Frustración en la atención al público' destinado a empleados municipales, consistente en una sesión de cinco horas --dos de teoría y tres de práctica-- para proporcionar resortes con los que afrontar emociones controlando y manejando la comunicación, resolver situaciones generadoras de estrés y ansiedad, y ofrecer nuevos enfoques positivos a las situaciones que se les presenten.
Según informó este martes el Gobierno municipal, el taller ha sido diseñado por el Centro Impulsor de Salud Mental de Las Rozas (CISAM), que pertenece a la Concejalía de Sanidad, en colaboración con los departamentos de Personal y de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento, y ha tenido lugar en las dependencias del SAMER-Protección Civil.
Tanto la teoría como la práctica la imparten dos profesionales del CISAM: la psicólogo Elena García Domínguez y el psiquiatra Alfonso Garrido.
El taller está diseñado para ser impartido a trabajadores municipales que dediquen la totalidad o una parte de su tiempo a la atención al público. Hasta ahora han sido unos 90 trabajadores los que ya han pasado por alguno de estos talleres y se espera que al finalizar el curso hayan seguido los mismos unos 250 empleados municipales.
Es la primera vez que se imparten estos cursos, a cada una de cuyas sesiones asisten unos 20 alumnos. Según los trabajadores que ya han pasado por los mismos, tanto los contenidos teóricos como las situaciones prácticas que se plantean les sirven para su trabajo diario y valoran positivamente la iniciativa de llevarlos y el enfoque de los mismos, informa el Ayuntamiento roceño.