MDO | Jueves 29 de octubre de 2009
El sector madrileño de comercio y servicios prepara una estrategia anticrisis que se presentará en el primer Congreso específico que organiza al respecto la Cámara de Madrid en Caixa Fórum el 11 y el 12 de noviembre. La entidad cameral cuenta con la colaboración de la Comunidad de Madrid y CEIM (Confederación Empresarial de Madrid-CEOE) y el patrocinio de Telefónica para esta iniciativa.
Como antesala al profundo debate que se desarrollará en este primer Congreso de Comercio y Servicios, la Cámara de Comercio de Madrid ha organizado tres Foros de Comercio sobre diversas soluciones estratégicas que se aplican en el sector. Estos foros, de asistencia gratuita bajo suscripción, se iniciaron el pasado 6 de octubre y han culminado este jueves.
El enfoque eminentemente práctico de los tres foros ha conducido a analizar en profundidad las experiencias de cinco compañías. El foro “Cómo generar demanda en tiempos de incertidumbre”, ha puesto el broche final a esta serie de encuentros con la intervención del presidente de la Cámara de Comercio de Madrid, Salvador Santos Campano.
Santos Campano ha explicado que “uno de los desafíos que debe afrontar el sector es el del nuevo perfil del consumidor, sometido a los cambios culturales, económicos, sociales y demográficos, que obligan al comerciante madrileño a enfrentarse a una demanda muy exigente y muy variable, lo que finalmente se traduce en una competencia más agresiva y más especializada”. Y todo ello “unido a la grave crisis económica, de confianza y de consumo”.
Tres puntos fuertes
El presidente de la Cámara de Comercio de Madrid ha resaltado que “abordar estrategias de marketing y comunicación para gestionar el producto en el punto de venta potenciará significativamente sus puntos fuertes: la cercanía al cliente, la especialización y la atención prestada”
Este programa de ayudas se canaliza en el marco del Plan Ficoh (Fomento e Impuso al Pequeño Comercio y la Hostelería) de la Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio. La implicación de la Cámara en el apoyo a los proyectos de las empresas y emprendedores del sector comercial y de servicios incluye también otros servicios de apoyo, que abarcan desde el estudio concreto y en profundidad de las necesidades tecnológicas de la empresa que lo solicite, hasta el asesoramiento, formación y elaboración de programas a medida de las necesidades detectadas.