Piñuela dice que estas demandas obedecen a que "las reclamaciones en el Metro han subido ostentosamente", pero aclaró que este incremento es un "dato oficioso". En este sentido, denunció que el departamento de Recursos Humanos de Metro, "entorpece" la cesión de este tipo de datos.
En cuanto a que desde la dirección general se califiquen los accidentes de ayer como "frenazos", Piñuela ironizó al decir que "aunque los trabajares de Metro no son académicos de la RAE, la salida de un bogie o un eje, es un descarrilamiento".
Así, atribuyó estos problemas en el servicio a que "los planes de ampliación de la red de Metro simplemente se centran en las inauguraciones de nuevas estaciones y a que no tiene en cuenta lo que ya estaba hecho".
Por último, Piñuela advirtió de que no se pueden ampliar las estaciones del suburbano en terrenos "baldíos, por especular" y, por otro lado, no tener en cuenta las verdaderas necesidades de la ciudad de Madrid.