MDO | Jueves 05 de febrero de 2009
La evaluación del Servicio de Ayuda a Domicilio, realizada en el primer trimestre del año 2008, con la aplicación de 1.119 cuestionarios, indica que los usuarios valoran con un 8,8 (sobre 10) el trato que reciben por parte del auxiliar, y con un 8,3 la ejecución de las tareas que este acomete, según informó este jueves el Ayuntamiento.
El aseo personal y la limpieza del hogar son las tareas mejor valoradas, aunque también hay un 20 por ciento que señala que las auxiliares "todo lo hacen bien". En cuanto a la rapidez, el 85 por ciento de los usuarios no ha tenido ningún problema con el servicio.
La "nota" global del servicio es de 8,6 (sobre 10) y el 85 por ciento de los usuarios recomendarían a otros madrileños este servicio.
Los estudios del Área de Familia y Servicios Sociales indican que los usuarios de los centros de día puntúan con un 8,4 (sobre 10) el horario y el servicio de transporte, y con un 8,9 el trato y la actitud de los profesionales. Los centros de día son equipamientos sociosanitarios diurnos donde los mayores con algún grado de deterioro físico o psíquico (enfermedad de Alzheimer), reciben atención especializada con una finalidad preventiva y rehabilitadora. También reciben los servicios de desayuno, comida y merienda.
Los usuarios están satisfechos de la información que reciben al acudir al centro, con el seguimiento individualizado que se realiza y con las actividades programadas: terapia ocupacional, atención social, fisioterapia, terapia cognitiva, actividad física adaptada, habilidades de autocuidado, atención psicológica, trabajo con las familias.... En todos los casos lo valoran con más de un 8 sobre 10. Además, consideran que las necesidades básicas están bien atendidas y con rapidez, aunque indican que la alimentación es un aspecto mejorable. (valoración de 7 sobre 10).
La valoración general de estos servicios es de "notable alto" (un 8,5 sobre 10). El 94,2 por ciento de los usuarios recomendaría estos centros de día a otras personas mayores que se encontraran en situación similar.