Según informaron los denunciantes, el 2 de febrero de 1984 la Compañía Metropolitano de Madrid emitió una circular en la que se autorizaba la realización de fotografías en las instalaciones de la red. A día día de hoy, Metro no habría emitido ninguna otra circular relacionada con el asunto, "por lo que la autorización no ha sido derogada y sigue vigente hoy en día".

Sin embargo, según Andén 1, "la realidad es bien distinta". "Los aficionados se encuentran con serias dificultades para poder tomar fotografías, tanto por la actitud del personal de las empresas de seguridad como por la de una parte los trabajadores de Metro, que aseguran que está terminantemente prohibido hacer fotografías en las instalaciones de la red, contradiciendo así la circular vigente y las indicaciones procedentes de la compañía", denuncian.

Ante esta situación, los aficionados a la fotografía "se sienten tratados como delincuentes, casi como si sus cámaras fueran armas de fuego, generándose incomodidad e innecesarias situaciones de tensión con el personal, que no permite el uso de las mismas alegando cuestiones de seguridad".

Por ello, Andén 1 considera que este problema "debe solucionarse con urgencia". "Metro debe informar correctamente a su personal y al de las contratas de seguridad para que estén al corriente de que la toma de fotografías está expresamente permitida y que la realización de esta actividad no supone ningún peligro para sus instalaciones, su personal o sus usuarios", añaden.

En este sentido, propusieron a la compañía que emita una nueva circular "que incida en los valores que promovía la anterior de 1984", de forma que sacar una cámara de fotos en una estación "no sea visto como un peligro que no es".

Además, desde esta asociación pusieron el ejemplo del Metro de Bilbao, "que en febrero de 2006 emitió una comunicación interna en la que informaba a su personal que a partir de esa fecha no es necesario que los clientes dispongan de autorización para la realización de fotografías y videos domésticos en sus instalaciones".

Por último, recordaron que la toma de fotografías por parte de particulares está permitida siempre que "el desarrollo de la actividad no suponga molestias a los viajeros ni alteraciones del normal funcionamiento del servicio". No obstante, "sí se debe pedir un permiso previo a Metro si el aficionado necesita la utilización de un trípode o flash, o si las fotografías van destinadas a ilustrar publicaciones para usos comerciales", concluyeron.